一种走在时尚前沿
的觉悟
一段为商业革命助力的征途
知己知彼、百战不殆
项目与合作. Projects and cooperation
概要:请有品牌设计需求的客户朋友周悉以下细节,了解传美的合作方式及运营理念,彼此的信任与欣赏是开启卓越合作的前提。

一、关于比稿
传美品牌从不参与不规范的比稿。 
参加比稿是为了争取与大客户的合作,与同行间互相切磋。这需要一个公正,健康的环境,基于招标方与投标方互相尊重的前提。就像客户慎重地对待自己的产品一样,我们同样慎重地对待自己的劳动成果。仅凭一个电话,一份传真邀请或连一份彩页设计都要比稿,都是不能获得专业设计公司所重视的。
规范的比稿应当具备: 
 + 盖有招标单位公章的招标书原件或复印件标的; 
 + 项目要求、期限、评审标准、详细背景资料、邀请的广告公司、费用或要求广告公司报价; 
 + 退稿费和专门负责此事的人员,并重守承诺。
   ---------------------相关文章链接:《比稿?骗稿?瞎搞?!》
 
二、收到定金才工作是我们的铁律
要求“先出个方案看看”的客户请勿打扰!
任何类似“先出个方案看看”这样的话我们都无法接受,也很反感这样的话,我们认为卓越的合作需要双方全身心的投入。
 
好的设计需要充分的时间,充分的沟通、了解、分析和成本的投入。从而达到使设计适合企业和产品,为其度身定做。如果客户胡乱给点资料就拿回来做,即使再漂亮充其量只能算是简单的排版或美术制作,没有任何思想可言,所以我们不干这种不负责任而又没有意义的事情,也没有时间和必要在这个环节里浪费时间,把更多时间和心思用在那些已经签约的客户身上是我们的责任,“实效”是我们的准则。如果我们网站上展现出来的作品仍不能使您放心,那只能说明一个问题:我们都应寻找下一个有共同品位的合作伙伴。
 
签订的单就要做好,这是对客户负责,对我们自己负责,也是对“设计”负责!如是没把握的事在一开始我们就会推辞您。
 
传美从不忽悠任何客户,同时拒绝被忽悠。
我们只提供高品质的设计服务,委托设计项目需签定合同并收到定金才工作是我们的铁律!
 
三、关于业务洽谈
传美品牌不采用业务人员模式,每个项目均由设计专业人员直接面向客户,沟通不存障碍!同时,请业务咨询者先了解我们的案例及运作模式,不要一联系上就约我们跑过去面谈,我们每天接受的众多咨询不可能都贸然跑上门去听其讲需求,先介绍一下您的目前状况及设计的具体需求,以便有个初步了解,再定夺是否安排面谈,尊重双方的宝贵时间。如果您打来电话,我们问您情况却一问三不知,您不过是一个传话筒,那请能拍板的人来联系吧,这是对贵司本身的负责!
 
四、与决策者直接沟通
设计的建立到执行是决策者从上至下的过程,了解对方的诉求,才有可能使设计符合客户的要求,才有可能使优秀的设计得到最大程度的执行,才能最大限度的减少因为层级传递而产生的信息丢失,准确体现高层战略意图,最终最大限度的提升设计产品的效能。我们坚持由设计师与客户建立沟通,同时希望能与客户方的决策者直接沟通,这既是我们对客户的负责,保证设计作品的质量,同时也是为了提高效率减少彼此不必要的时间和精力的浪费。
大家都不愿看到的局面:项目的双方负责人辛辛苦苦完成的结果,最后拿到客户的决策者却因其个人喜好等原因一口否决。出现这种情况后果属于客户内部问题,我们从不负责重新翻工。
 
五、谢绝不看重设计的客户
一个对设计不在乎的客户,或者说“我们的东西很简单,帮我们随便搞一下就行”的客户,我想最好不要来找我们,因为在这里没有“随便搞一下”,我们自己认真设计,尊重设计,所以我们希望找我们的客户也是尊重设计的。如果您不看重设计,认为“随便搞一下”就能了事,如真这样,您不必找设计公司,自己慢慢搞,一下不行重新搞一下嘛。
 
六、请先从网站上对传美详细了解
1、一接通电话即:做一个标志多少钱?做画册要多少钱?
我们什么都不知悉怎么给你报价,报价不是义务,因不会任何客户都能成为阳拓的客户,客户在选择阳拓,阳拓同时也在选择客户。个别咨询者一通电话就问要报价,对阳拓想了解的问题不耐烦,一心只关心价格,这种为了拼低价的咨询,请不必打阳拓电话,因价格不是我们的唯一优势。
 
2、你们收费很高?
多少才算便宜,又多少才算贵,这如何评判?卓越的品牌形象是你将来的增值资产,费用对于你不是付出而是投入,种瓜得瓜的道理大家皆知。好的设计当然是不廉价的。如果你不是很重视设计的潜力,建议你还是将钱花到其他地方更划算。
 
3、我还不知道你们设计出来能否让我满意?
说这话想必你是没详细了解我们网站,没好好看过我们的案例,或许你想以此话来压价。你如果觉得我们之前的案例不符合你的要求水准,还找我们报价已经没意义。如果你根本没详细了解就打电话问价,你这种对品牌形象几乎不负责的行为,就如蜻蜓点水,到处打听下价格,如此还何须问价,因给你报一块钱你也会觉得高了。
我们能为诸多各行业的客户提供品牌解决方案,同样能也有这专业能力为你提供品牌解决方案。
 
“那是你们给别人做的案例,不能代表能做好我们的设计?”
——麦当劳的汉堡A君已经吃饱,B君也在吃,同样可以卖给C君吃…… X君没进麦当劳或许是因为他还是习惯了吃米饭多些,但麦当劳还在忙得不亦乐乎,继续为XX君们提供着美味的汉堡包……
——我们有限的时间只能留给追求卓越的合作伙伴。
 
——声明:本文多次被一些不动脑的同行冠冕堂皇地放在自己网站上显摆,彼此所处阶段及思想观念不会一样,上文中涉及观点不一定适合你自己,望欲抄袭的同仁三思!

 
其它问答:

~ 何时项目才正式进行?

答:从签定委托设计合同并收到定金后,我们就开始设计项目运作了。
 
~ 我的公司不在本地,可以委托你们设计吗?

答:可以,我们公司总部位于广州,下设北京、武汉、成都、重庆分公司,除以上五个城市外,我们公司还有大约60%客户是其他地方的,甚至还有国外的,网络的发展使我们能够和任何地方的客户沟通、合作,无论您在何地,只要与我们联系,您都能得到满意服务。
 
我们正在在公开征集设计,你们愿意参与竞标吗?

答:我们不参与任何形式的比稿,只有得到客户的正式委托,并收到定金后,我们才能开始我们的设计工作。这点希望您能理解,我们愿意把精力更多的花在签约客户身上,我们认为服务好签约客户比争取一个新客户更为重要。由于对客户、对自己高度负责的心态,我们的每一笔设计都不敢草率。下笔之前皆遵循调研、梳理、定义的严密指导流程,为的是让设计更加符合精准的品牌定位。这一块,将耗费相当的精力。没办法,为了把事情做好,我们知道这一步不能省。
 
在不了解的情况下,如何给我们足够信心去合作?

答:建议您花足够的时间来了解传美,特别是我们的理念、做事方法原则及案例(建议您花至少30分钟)。如果时间允许,建议您安排项目负责人前来考察与洽谈;或联系我们,我们会在第一时间安排相关人员前往贵公司洽谈。(外省客户,需要客户承担往返机票及住宿费用)。如果我们以往的案例、业绩及专业精神,在双方有效沟通后仍不足以令您放心委托的话,那只能说明一个问题:我们双方都需要继续选择更合适的合作伙伴。
 
~ 我们行业所限,可能贵公司未操作过这一块,可以操作吗?

答:可以的,传美涉及的行业非常广泛,服饰、鞋包、餐饮、建筑材料、美容化妆、快速消费品等领域。当然也会有很多未曾涉及,不过设计都是相通的,特别是我们所专注的空间这一块。我们有能力操作服饰等要求较高的行业,相信在有效沟通及充分调查的情况下,我们完全有信心有能力来完成您的委托。
 
~ 通过什么方式看到设计稿?

答:我们将把设计初稿通过QQ或直接发送到您指定的邮箱。
 
~ 你们提供上门服务吗?

答:我们会有选择的提供上门服务,但更多的我们将依赖网络及电话进行沟通。
 
~ 如果我对设计初稿中的所有方案都不满意,怎么办?

答:这说明我们的沟通肯定存在一些问题,初稿的方案您肯定有不满意的理由,把问题提出来也就意味着我们的沟通更深了一层,针对问题解决问题,您应该坚定您当初选择我们的信心,同时也应该相信我们专业。我们认为没有失败的作品只有失败的沟通。
 
~ 我该如何付款?

答:在签订了委托合同后,您需要及时向我们支付预付金(50%),后期可通过双方协调一致的方式分期付款,详见付款方式。
 
~ 设计定稿后,我们拥有设计作品的版权吗?

答:只要您支付完约定的设计费用后,您就拥有它的知识产权。作为设计者,我们将享有该设计的著作权。
 
~ 既然你们也做单店,我为什么还要做SI系统设计呢?

答:一般不了解的客户认为SI系统仅是多个店面的组合,没必要专门去做这样一个系统。这种想法其实是不够了解SI系统,SI系统是更全面的考虑整体的品牌终端,一般适合选择SI设计情况:有终端品牌连锁计划;目前不止一家店面;有加盟招商计划;而适合选择单店设计有:3-5年内只计划做一家店;当前店面仅作为终端试水。更多
 
~ 设计定稿后,你们如何交付正稿?

答:在收到您的全部设计费用后,我们将按照合同要求交付正稿,正稿的形式如下:1、各种手册直印本2、CD-ROM电脑光盘文件格式为矢量图(3Dmax、CAD、cdr、ai格式)及高清JPEG图。
 

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